En DROVA. queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
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CAMBIOS
Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
Las prendas deben encontrarse en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no haber disponibilidad, podrás elegir otro producto o solicitar un crédito a favor.
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DEVOLUCIONES
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 15 días corridos desde que recibís el pedido.
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Una vez recibido y verificado, se realizará el reintegro del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado.
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COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos con fallas o errores en el pedido.
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PRODUCTOS CON FALLA
Si recibís un producto con defecto o distinto al que compraste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido para resolverlo sin costo.
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IMPORTANTE
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados o de edición limitada, salvo por fallas de fabricación.
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Para gestionar un cambio o devolución, podés comunicarte con nosotros:
Enviando un correo a: [email protected]
Enviando un mensaje al whatsapp: 1178269409
De Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00hs.
